Дізнайтеся про оплату, доставку, повернення та інші деталі. Якщо не знайшли потрібної інформації – наша підтримка завжди готова допомогти!
Щоб оформити замовлення в нашому інтернет-магазині:
Ми приймаємо наступні способи оплати:
✔ Оплата карткою (Visa, MasterCard)
✔ Google Pay / Apple Pay
✔ Банківський переказ
✔ Оплата в магазині
У разі проблем з оплатою зверніться до нашої служби підтримки.
⏳ Стандартний час доставки – від 1 до 2 годин у межах міста.
📅 Можлива доставка в обраний день та час.
✔ Ви можете змінити або скасувати замовлення не пізніше ніж за 2 години до запланованої доставки.
✔ Для цього зверніться до нашої підтримки через телефон (+38 (066) 99 00 188) або напишіть на email: [email protected].
Якщо товар не відповідає вашому замовленню:
✔ Надішліть нам фото отриманого товару.
✔ Опишіть проблему у Telegram/WhatsApp чаті або надішліть email.
✔ Ми замінимо товар або повернемо кошти (див. політику повернень).
Так! 😊 Якщо ви хочете зробити сюрприз, просто вкажіть у коментарях до замовлення, що доставка має бути анонімною.
Так, просто напишіть текст побажання при оформленні.
Ви можете отримати повернення коштів у таких випадках:
✔ Замовлення скасовано вами до дати доставки.
✔ Сталася дублююча оплата.
❌ Повернення коштів не здійснюється, якщо товар був доставлений, за винятком випадків, коли є обґрунтована скарга на якість (наприклад, квіти зів’яли або були пошкоджені).
Звертайтеся до нас у разі виникнення питань!
Так! 🎉
Ми пропонуємо знижки для постійних клієнтів, акційні пропозиції та бонуси за рекомендації друзям.
